KI-Glossar.

Die automatische Ausführung wiederkehrender Arbeitsschritte, etwa in der Büroorganisation. KI-gestützte Workflow-Automatisierung ergänzt dies um die Fähigkeit, unstrukturierte Eingaben wie Freitext-E-Mails zu interpretieren, statt nur starre Regeln abzuarbeiten.

Ein Programm, das auf Basis eines Sprachmodells mehrstufige Aufgaben eigenständig plant und ausführt — etwa eine Anfrage prüfen, Daten in einem anderen System abrufen und daraus eine Antwort formulieren, statt nur eine einzelne Frage zu beantworten.

Ein Verfahren, bei dem ein Sprachmodell vor der Antwort gezielt in hinterlegten eigenen Dokumenten nachschlägt, statt nur aus seinem allgemeinen Trainingswissen zu antworten. Dadurch bleiben die Antworten eines Chatbots näher an Ihren tatsächlichen Unternehmensinhalten.

Ein Sprachmodell, das auf großen Textmengen trainiert wurde und natürliche Sprache versteht und erzeugt. Es bildet die technische Grundlage für Chatbots und viele Automatisierungslösungen.

Der Einsatz von KI-Werkzeugen unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung — mit dokumentierter Rechtsgrundlage, klarem Verarbeitungsort und, wo nötig, Auftragsverarbeitungsverträgen mit beteiligten Anbietern.

Ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO zwischen einem Unternehmen und einem Dienstleister, der in dessen Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet — etwa ein Cloud-Anbieter, der einen KI-Chatbot betreibt.

Werkzeuge, mit denen Automatisierungen ohne oder mit wenig eigenem Programmiercode zusammengeklickt werden, zum Beispiel n8n. Praktisch für einfache Verkettungen, stoßen aber bei komplexen Ausnahmefällen und mehreren Abteilungen häufig an Grenzen.

Die Anbindung zweier Softwaresysteme über eine definierte Programmierschnittstelle (API), damit Daten automatisch und strukturiert zwischen ihnen ausgetauscht werden können — Grundlage jeder soliden KI-Integration.

Der Betrieb von Software auf einem selbst kontrollierten Server statt in einer fremden Cloud-Infrastruktur — relevant für Datenhoheit, Datenschutz und Unabhängigkeit von Drittanbietern.

Artikel 4 der EU-KI-Verordnung verpflichtet Unternehmen seit Februar 2025, bei Mitarbeitenden, die mit KI-Systemen arbeiten, für ausreichende KI-Kompetenz zu sorgen — etwa durch dokumentierte Schulungen. Betrifft auch den einfachen Einsatz von Tools wie ChatGPT im Arbeitsalltag.

Ein offener Standard zur Anbindung von KI-Modellen an externe Werkzeuge, Datenbanken und Systeme über eine einheitliche Schnittstelle, statt für jede Anbindung eine eigene Speziallösung zu bauen.

Eine EU-Richtlinie zur Cybersicherheit, die viele mittelständische Unternehmen erstmals zu Mindeststandards bei IT-Sicherheit und Meldepflichten bei Vorfällen verpflichtet — relevant auch beim Einsatz von KI-Systemen mit Zugriff auf Unternehmensdaten.